Z U H Ö R E N


Heute habe ich einen Spruch gelesen, dieser lautete:

„Menschen hören nicht zu, um zu verstehen, sondern um zu antworten.“ (Unbekannt)

Wie zutreffend, war mein erster Gedanke.


Das Thema Kommunikation häuft sich bei mir, wie ich in meinem letzten Blogbeitrag angedeutet habe. Ich hatte die große Freude, einen Workshop zu eben diesem Thema, bei einem touristischen Betrieb zu halten. Ich habe ich mich sehr auf den sprachlichen Aspekt und auf die Senderseite der Kommunikation konzentriert. Wir kamen am Ende zu dem Ergebnis, dass die Stärkung dieser einen Seite nicht ausreicht, um erfolgreich miteinander kommunizieren zu können. Es kann dann dazu führen, dass die mit sehr viel bedacht ausgedrückte Nachricht doch nicht wie gewünscht ankommt. Da der Empfänger „ja nur“ Antworten möchte.


Nun möchte möchte ich euch das sehr schöne Konstrukt des aktiven Zuhörens näher bringen. Ich probiere immer wieder bzw. häufiger aktiv meinem Gegenüber achtsam zuzuhören ohne meine Antwort gedanklich vorzufertigen bzw. die andere Person zu unterbrechen und meine Meinung einzuwerfen. Hier ist es schon erstaunlich, wie viel ruhiger ein Gespräch verläuft und sich meine GesprächspartnerInnen besser verstanden fühlen. Diese Technik kann ich nur weiterempfehlen.


Liebe Grüße


Anna


#aearbeitspsychologie #psychologie #zuhören #aufmerksamkeit #achtsamkeit

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